Das erste Callcenter der AIMA-Missionsstruktur hat heute im Hindu-Zentrum in Telheiras seinen Betrieb aufgenommen. Die Öffnungszeiten sind von 08:00 bis 22:00 Uhr, und der erste Morgen verlief offenbar normal, auch wenn einige Personen mangels Terminen nicht empfangen wurden.
In einer heute auf der AIMA-Website veröffentlichten Mitteilung erklärt die Organisation, dass die Dienstleistungen "ausschließlich nach Terminvereinbarung" erbracht werden.
"Im Hinblick auf die Effizienz des Verfahrens und die Optimierung der Ressourcen werden Fälle ohne Termin in diesem Callcenter nicht behandelt", heißt es in der Erklärung.
Sie fügt hinzu, dass die Missionsstruktur bis Juni 2025 tätig sein wird, um die rund 400.000 Fälle zu bearbeiten, die in dem Land auf eine Analyse zur Legalisierung warten.
In Bezug auf Lissabon teilt die AIMA mit, dass die Filiale in der Avenida António Augusto Aguiar "von nun an zu den üblichen Öffnungszeiten und nach vorheriger Anmeldung Fälle entgegennimmt, Duplikate ausstellt und Titel ausliefert", während die Filiale in Anjos "ausschließlich für Auskünfte" ohne vorherige Anmeldung zur Verfügung stehen wird.
Andererseits appelliert die AIMA an alle Einwanderer, deren Fälle noch nicht abgeschlossen sind, ihre Kontaktdaten zu aktualisieren, damit sie so schnell wie möglich die notwendigen Mitteilungen und Termine erhalten.
